Clientes Información

Información para clientes sobre la celebración de contratos a distancia y Información adicionales sobre la conclusión electrónica del contrato

 

A. Información para clientes sobre la celebración de contratos a distancia

Los siguientes Información cumplen con nuestra obligación legal de informar en contratos a distancia y comercio electrónico.

Nuestras Condiciones Generales de Venta (Términos y condiciones) las encontrará en el siguiente enlace: https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service

Todos los Información los recibirá a más tardar con la entrega de la mercancía en formato texto. También puede imprimir estos Información o guardarlos en su disco duro.

 

1. Identidad del proveedor

Usted celebra contratos a distancia con

FWG E-Commerce GmbH
Im Steinkampe 17
38110 Braunschweig

representado por el director general: Lukas Westensee

Correo electrónico: support@freiluftkind.de
Teléfono: +49 531 38763032

Número de identificación fiscal: DE352221164

Registro mercantil: Braunschweig
Número de registro mercantil: HRB 209878

 

2. Celebración del contrato

(1) El cliente puede seleccionar productos del surtido y acumularlos en un llamado carrito de compras. Mediante el botón “comprar”, usted nos hace una oferta vinculante para la compra de los productos en el carrito. Antes de enviar el pedido, el cliente puede modificar y revisar los datos en cualquier momento. Posteriormente, el vendedor envía al cliente una confirmación automática del pedido por correo electrónico, en la que se detalla el pedido y que puede imprimirse mediante la función “Imprimir”. La confirmación del pedido aún no representa una aceptación vinculante del pedido. El contrato de compra se perfecciona al pagar a cuenta (a través de Klarna), por domiciliación bancaria (a través de Klarna) solo con Envío un correo electrónico separado con una confirmación del pedido, una solicitud de pago o la entrega de la mercancía. En caso de pago mediante transferencia inmediata (a través de Klarna), tarjeta de crédito o PayPal, el contrato se perfecciona ya con la orden de pago del cliente.

(2) El texto del contrato será almacenado por el vendedor y enviado al cliente junto con las Términos y condiciones legalmente incorporadas después de la conclusión del contrato por correo electrónico.

Más Información encontrará en nuestras Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service)

 

3. Entrega y reserva de entrega

(1) El plazo de entrega para envíos dentro de Alemania se indica en la página de la oferta respectiva. El inicio del plazo de entrega depende (según el método de pago elegido) de los apartados 2 a 4.

(2) En caso de pago mediante transferencia inmediata (a través de Klarna), tarjeta de crédito o PayPal, el plazo de entrega comienza un día después de realizar la orden de pago. Para todos los demás métodos de pago, el plazo comienza un día después del pedido. 

(3) Para envíos fuera de Alemania se debe añadir a los plazos de entrega indicados lo siguiente: +2 días hábiles.

(4) Si el inicio o el final del plazo cae en sábado, domingo o día festivo legal, el inicio o fin del plazo se trasladan al siguiente día hábil. 

(5) Si se deben proporcionar productos digitales (§ 327 párrafo 1 BGB), para el período hasta la puesta a disposición se aplican las Información mencionadas anteriormente para la entrega.

(6) El Envío se realiza exclusivamente a los países indicados en Envío (https://freiluftkind.de/policies/shipping-policy) así como bajo las restricciones y métodos de envío especificados en Envío (https://freiluftkind.de/policies/shipping-policy).

(7) La entrega está sujeta a la condición de suministro propio correcto.

Más Información se encuentran en nuestros Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service)

 

4. Precio de compra y gastos de envío

(1) Los precios indicados son precios totales en euros e incluyen el impuesto al valor agregado legal. Las ofertas especiales o descuentos temporales se indican como tales en la presentación de cada producto en nuestra página web.

(2) Los costes de entrega y envío se facturan además de los precios totales indicados para cada producto. Por favor, consulte los gastos de envío en Envío (https://freiluftkind.de/policies/shipping-policy)

(3) Además, no se generan costes adicionales para el cliente al realizar el pedido mediante el uso de medios de comunicación a distancia.

Más Información sobre precios y Envío encontrará en nuestros Términos y condiciones en el siguiente enlace: https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service

 

5. Modalidades de pago 

(1) El cliente puede realizar el pago mediante transferencia inmediata (Klarna), domiciliación bancaria (Klarna), compra a cuenta (Klarna), tarjeta de crédito, PayPal. 

Más Información sobre las modalidades de pago encontrará en nuestros Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service).

 

6. Derecho de desistimiento para consumidores y formulario modelo de desistimiento

a) Derecho de desistimiento para consumidores en contratos a distancia/contratos celebrados en la tienda online

Los consumidores —es decir, cualquier persona física que celebre un negocio jurídico para fines que en su mayoría no se pueden atribuir ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente— pueden desistir de su declaración contractual en contratos en los que el consumidor se compromete a pagar un precio bajo las siguientes condiciones:

 

Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de los catorce días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (FWG E-Commerce GmbH, Im Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, Alemania, Tel.: +49 531 38763032, support@freiluftkind.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar para ello el formulario modelo de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede completar y enviar electrónicamente el formulario modelo de desistimiento u otra declaración clara en nuestra página web https://freiluftkind.returnsportal.online/. Si utiliza esta opción, le enviaremos inmediatamente (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

 

Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los costos adicionales que resulten de que haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora indebida y a más tardar catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán gastos por este reembolso.

Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta los bienes.

Usted debe devolver los bienes sin demora y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique la revocación de este contrato a

Freiluftkind
FWG E-Commerce GmbH
Im Steinkampe 17
38110 Braunschweig

devolverlos o entregarlos. El plazo se considera respetado si envía los bienes antes de que finalice el período de catorce días.

Usted asumirá los costos directos de la devolución de los bienes.

Solo deberá responder por la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida se debe a un manejo de los mismos que no haya sido necesario para comprobar su naturaleza, Características y funcionamiento.

 

El derecho de revocación no existe, salvo que las partes hayan acordado otra cosa, en los siguientes contratos:

Contratos para la entrega de bienes que no estén prefabricados y cuya fabricación requiera una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor,

Contratos para la entrega de bienes sellados que por razones de protección de la salud o higiene no sean aptos para devolución si se ha retirado el sello tras la entrega.

 

b) Modelo de formulario de revocación

(Si desea revocar el contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.)

- A FWG E-Commerce GmbH, Im Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, Alemania, support@freiluftkind.de

- Por la presente revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación de los siguientes servicios (*)

- Pedido el (*)/recibido el (*)

- Nombre del/de los consumidor(es)

- Dirección del/de los consumidor(es)

- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de comunicación en papel)

- Fecha
_______________
(*) Tache lo que no corresponda.

 

7. Condiciones de garantía

El cliente cuenta con un derecho legal de garantía, que se modifica según los §§ 8, 9 de la Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service). Para productos digitales (§ 327 párrafos 1 y 5 BGB) y bienes con elementos digitales (§ 327a párrafo 3 BGB), el consumidor dispone del derecho legal de garantía sin la modificación del § 8 pero con la modificación del § 9 de la Términos y condiciones.

Más detalles sobre la garantía los puede encontrar en el marco de nuestras Términos y condiciones (https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service)

B. Información adicional para el cliente sobre la celebración electrónica del contrato

Las siguientes Información no constituyen condiciones contractuales. Nuestras Términos y condiciones las puede encontrar en el siguiente enlace: https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service

1. ¿Cómo funciona la celebración del contrato en línea con nosotros?

Si ha encontrado en nuestra tienda online un producto que cumple con sus deseos, puede Añadir al carrito el producto.

Por favor, complete el proceso de pedido y rellene o active todos los campos obligatorios.

Por favor, revise cuidadosamente todos los datos y realice correcciones si es necesario. 

Si todos los datos son correctos, haga clic en "Comprar" para finalizar todo el proceso de pedido.

Le confirmaremos la recepción de su pedido sin demora por correo electrónico.

Información adicional Información también se encuentra en nuestras Términos y condiciones: https://freiluftkind.de/policies/terms-of-service

2. Almacenamiento del texto del contrato y acceso para el cliente

Almacenamos sus datos de pedido y se los enviamos en la confirmación de acceso por correo electrónico. Nuestras Términos y condiciones las recibirá a más tardar tras la conclusión del contrato por correo electrónico.

3. Errores de entrada

Puede corregir sus entradas en cualquier momento durante el proceso de pedido, editando los datos introducidos antes de finalizar la compra.

Puede cancelar todo el proceso de pedido en cualquier momento cerrando el navegador de Internet.

4. Idioma del contrato

Usted tiene la posibilidad de celebrar contratos con nosotros en idioma alemán.