Declaración de garantía

General

Desde el principio, la funcionalidad y la comodidad de nuestros zapatos descalzos son lo primero, por lo que constantemente trabajamos para optimizar nuestros zapatos mínimos y solo le ofrecemos zapatos que mantienen lo que prometen. ¡El enfoque aquí está en la calidad! A pesar de los controles y pruebas de calidad, no podemos prometer que todos los artículos cumplan con estos requisitos. Si uno de nuestros productos tiene una deficiencia, asumimos la siguiente garantía del fabricante además de la garantía legal, que tiene derecho al consumidor al vendedor, bajo ciertas condiciones.

La compañía FWG E-Commerce GmbH, en Steinkampe 17, 38110 Braunschweig, otorga al consumidor una garantía temporal para los productos realizados por las siguientes condiciones y en la medida descrita a continuación. La garantía del fabricante otorgada se aplica sin prejuicio a las regulaciones obligatorias de responsabilidad legal, tales como: B. La Ley de responsabilidad del producto, en casos de intención y negligencia grave, debido a la violación de la vida, el cuerpo o la salud por parte de la Compañía FWG E-Commerce GmbH o sus agentes indirectos.

El consumidor en el sentido de la garantía de este fabricante es cada persona natural que es el propietario del producto y no lo ha adquirido para revenderlo en privado o venderlo como parte de sus actividades profesionales comerciales o independientes. 

 

Alcance

Las condiciones de garantía se aplican exclusivamente dentro de la República Federal de Alemania y la Unión Europea. La garantía se aplica a todos los productos que se adquirieron a partir del 1 de agosto de 2022 (fecha de factura). La compañía FWG E-Commerce GmbH garantiza que los productos están libres de agujeros. Las reclamaciones por responsabilidad del producto solo existen de acuerdo con las regulaciones legales. Como parte de esta garantía, las deficiencias se fijan en función de un defecto material.

Un período de garantía de doce meses a partir de la fecha de compra de un producto se aplica a todos los productos. Si el producto ya está defectuoso cuando se entrega en el estado fallido, este debe ser nuestro inmediatamente después de recibir los bienes Apoyo ser comunicado. Esto inicia el envío de una entrega de reemplazo.

Los defectos que surgen solo después de usar el producto se pueden reclamar a través de nuestro portal de devolución. Los productos que tienen más de doce meses están en principio excluidos de la garantía. Proporcionamos esta garantía mediante la corrección gratuita de los defectos basados ​​en un defecto material dentro del período de garantía. Estos defectos se remedian reemplazando el producto, si es necesario, por un sucesor o uno Color que se desvía de eso en el orden original. Si el mismo cliente reclama el mismo producto (por ejemplo, zapatos descalzos) que ha recibido este producto de varios canales de ventas (por ejemplo, tienda en línea y Amazon), FWG E-Commerce GmbH trata de esto como una queja y solo tiene en cuenta la cantidad total de productos individuales defectuosos.

Las entradas dobles en nuestro portal de devolución en relación con el producto idéntico de un número de pedido no se pueden editar, al igual que si no se hubiera adjunto una imagen significativa.

FWG E-Commerce GMBH se reserva el derecho de hacer un reembolso o un reembolso parcial del precio de compra. Los servicios descritos aquí se aplican además de las garantías legales y los reemplazan o restringen. Esta garantía es un rendimiento voluntario y no legal de FWG E-Commerce GMBH, que puede ser negado en cualquier momento sin dar razones.

 

Sujetos excluidos de la garantía

Adivinar: En el caso de los regalos y el rendimiento de la buena voluntad al cliente, no hay derecho a una garantía. miLa garantía de ine requiere una compra. El cliente debe haber sido dado a cambio.

Adquisición de proveedores de tercera parte: Al comprarFreiluftkind Los productos sobre los proveedores de tercera parte no tienen derecho a la garantía.

Productos encontrados: si se le dan productos como parte de uno de nuestros productos de acciones (por ejemplo, acciones de plantilla), no hay derecho a una garantía para estos productos.

Los productos cuya fecha de compra fue hace más de doce meses están en principio excluidos de la garantía.

 

Reemplazo de un producto de reemplazo

Solo hay un reclamo de garantía para un reemplazo si el reclamo de "reemplazo por reemplazo" se ha reclamado dentro de los doce meses posteriores a la fecha de compra. El reclamo renovado solo se puede plantear si el cliente tiene menos piezas individuales del producto ya reemplazado como recibió con el pedido original (antes de la primera queja). En otras palabras, solo reemplazaremos los productos nuevamente si tiene menos piezas individuales intactas de las ordenadas originalmente como resultado del defecto.

 

Afirmación del reclamo de garantía

Para afirmar la garantía, los clientes deben tener este reclamo en nuestro Portal de retorno registro. Después de recibir la solicitud, se informa a los clientes sobre el curso adicional del procesamiento de la queja. El regreso se lleva a cabo de forma gratuita dentro de Alemania en Alemania.

 

Afirmación en caso de regalo

Para los regalos (el cliente 1 compra de nosotros, regala al Cliente 2, el Cliente 2) solo es posible hacer valer la garantía si el Cliente 2 tiene todos los datos de compra relevantes del Cliente 1 (correo electrónico, número de pedido, nombre, dirección de envío, factura). Esta información no debe cambiarse, pero también debe hacerse cargo de la queja.

 

Obligación de documentación

Solo hay un reclamo de garantía si el cliente encierra fotos claras en la aplicación. En este contexto, la singularidad significa la clara reconocimiento delFreiluftkind Logotipos, el tamaño y el color de la prenda, así como la deficiencia basada en la aplicación.

 

Nota sobre el compromiso de garantía § 477 BGB

Completamente, independientemente de la garantía de este fabricante y si la garantía prescrita se usa o no en la ley de garantía, las reclamaciones legales de garantía del consumidor no están justificadas para el vendedor respectivo. Según su propia elección, los derechos del comprador legalmente regulados debido a los defectos en el artículo de compra, en particular el desempeño posterior, el retiro, la reducción del precio de compra o la compensación (ver § 437 BGB) y las reglas de limitación separadas en § 438 BGB al Vendedor, los aplicados de garantía sin prejuicios sin prejuicios a los reglamentos de responsabilidad obligatoria.

 

Responsabilidad

La declaración de garantía no tiene derecho a una compensación por el daño consecuente de ningún tipo u otro reclamo por daños. La exclusión de esta restricción son disposiciones legales convincentes según las cuales el fabricante es responsable fuera de esta declaración de garantía voluntaria. 

 

Período de limitación del período de exclusión

Las reclamaciones de la garantía deben afirmarse de inmediato, pero a los últimos dos meses después del conocimiento de un error. Después de este período, se excluye la afirmación de los derechos de la garantía. Las reclamaciones de la garantía caducan después de seis meses desde el final de la garantía.